Warum wir einkaufen gehen

“Wenn Geld kein Glück kaufen kann, warum fühlt es sich manchmal so gut an, Sachen zu kaufen?” fragt Kristin Bianco in seiner persönlichen Finanzkolumne bei Fox News Network. Nun, es gibt eine Antwort auf Kristins Frage, wenn Sie am richtigen Ort danach suchen. Dieser Ort ist Verbraucherpsychologie. Professor Kit Yarrow, Professor für Psychologie und Marketing an der Golden Gate Universität in San Francisco, schreibt in Psychology Today das gute Gefühl, das Kristin beim Kauf von Sachen “Retail-Therapie” erfährt. Sie sagt, dass eine neue Studie herausgefunden hat, dass mehr als die Hälfte der Amerikaner zugeben, “Einzelhandel Therapie”. Also, wenn Ihre Kunden fühlen, gehen sie shoppen, um sich besser zu fühlen … Die Freude am Einkaufen zu findennach der emotionalen Sicht des Verbrauchers Entscheidungsfindung, jeder von uns wird wahrscheinlich tiefe Gefühle oder Emotionen, wie Freude, Angst, Liebe, Hoffnung, Sexualität, Fantasie und sogar ein wenig “Magie”, mit bestimmten Käufen verbinden. Außerdem haben Wissenschaftler herausgefunden, dass Einkaufen dazu führt, dass sich manche Menschen gut fühlen. Es wurde berichtet, dass, wenn eine Person einkauft, das Gehirn das chemische Dopamin freisetzt. Dopamin ist mit Gefühlen der Befriedigung und des Vergnügens verbunden und wird freigesetzt, wenn Sie sich neuen, aufregenden Erfahrungen gegenübersehen. Also, was zahlen Ihre Kunden, wenn sie eine “Einkaufsbehandlung” wollen? Jüngste Umfrageergebnisse zeigen, dass das Engagement in der Einzelhandelstherapie oft von Faktoren wie Langeweile und saisonalen Veränderungen beeinflusst wird. Nicht weniger als 66% der Erwachsenen und 75% der Teenager geben an, dass Einkaufen ein großes Heilmittel gegen Langeweile ist, während 45% der Erwachsenen zeigten, dass die saisonalen Veränderungen der größte Motivator für den Einkauf sind.

Wenn Ihre Kunden sich wirklich glücklich fühlen wollen, werden sie einen “Einkaufsbummel” machen. WiseGeek beschreibt einen Einkaufsbummel als “eine verspielte” und “teuflische Vorsicht” -Einstellung bei einem einzigen Einkauf, bei dem viel Geld ausgegeben wird. Ein Einkaufsbummel ist die Aktion, die Sie ergreifen, um Ihre “Retail-Therapie” zu starten. Aber was sagen Ihre Kunden über die Freude am Einkaufen? Kundeneinblicke über die Freude am EinkaufenHier sind einige Kommentare und Kommentare von Kundenerfahrungen über die Freude am Einkaufen. “Ich denke, die Kleidung, die ich kaufe, wird mich glücklicher machen. Die Vorratsbehälter, die Werfen Sie Kissen, vielleicht eine Flasche Nagellack, und obwohl es für einen Tag wahr ist, bringt es mir kein wirkliches, bleibendes Glück, das mich ein bisschen glücklich macht: “Ich liebe dieses neue Kleid! Wie süß und stylisch bin ich !? “Aber dann wird die Aufregung immer kürzer und ich möchte etwas anderes kaufen …” schreibt Ashley in ihrem Blog “Our Little Apartment”. Der Kommentar von Ashley unterstützt die Ergebnisse der Umfrage von Ebates durchgeführt. Kunden, manchmal, fühlen sich schuldig nach einem Einkaufsbummel. Hier sind einige der Kommentare zu Ashleys Blog: Ashile sagt: “Es ist so wahr, dass wir in dem Moment denken, dass wir etwas glücklicher sind. Aber wirklich, es ist nur ein vorübergehendes Glück” .Marta sagt: “Wir haben alle verschwendet Geld und Ressourcen und Zeit für unnötige Einkäufe. Weißt du wie ich es jetzt tue? Ich frage mich: “Brauche ich es wirklich?” “Würde ich morgen wiederkommen, um es zu kaufen?” “Ist es wahrscheinlich, dass ich sowas nie finden werde? ein wundervolles Tuch wieder in der Welt? Immer? “Dann merke ich meistens, dass ich nichts kaufen werde, und fühle mich irgendwie befreit.” Kunden fühlen positive und negative Emotionen gleichzeitig vor, während und nach dem Einkauf. Aber was wird die Kundin fühlen, wenn sie Ihren Laden besucht? Schaffung der richtigen Umgebung für freudige EinkäufeVorherige Studien haben gezeigt, dass Verbraucher von ihren Einkaufsumgebungen beeinflusst werden, die wiederum die emotionalen Zustände und Einkäufe der Konsumenten beeinflussen. Die negativen Emotionen, die Konsumenten vor dem Einkaufsprozess erfahren, werden schnell vergessen, wenn Konsumenten in den Einkaufsprozess eintauchen und Geschäfte besuchen und die Waren untersuchen. Es ist unwahrscheinlich, dass ein zufälliger Kauf an einem Veranstaltungsort einen therapeutischen Wert für Leute hat, die sich niedergeschlagen fühlen. Ihre Einkaufserfahrung muss sie belohnen. Emotionale Kunden, die “Einzelhandelstherapie” suchen, sollten Ihren Laden besuchen, um sich selbst zu belohnen. Es gibt einige offensichtliche Dinge, die ein Händler tun muss, um dauerhafte Einkaufserlebnisse für seine Kunden zu schaffen.

Halten Sie eine breite Palette und eine Vielzahl von Produkten;

Behalten Sie Produkte, die in “Saison” sind;

Stellen Sie sicher, dass es immer einige Artikel zur Promotion gibt;

Versuchen Sie, in Ihrem Geschäft eine Atmosphäre zu schaffen, die die Kunden glücklich macht;

Bieten Sie den Kunden einen ausgezeichneten, freundlichen Service und machen Sie die Transaktionen stressfrei;

Lassen Sie Ihre Kunden die Produkte sehen, anfassen, reiben, tragen, schmecken und riechen;

Halten Sie Ihr Geschäft immer sauber und ordentlich;

Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäft gut ausgeleuchtet ist und genügend Kassen an den Zahlungspunkten vorhanden sind.

Musik spielen, die den Kunden gute Laune verschafft und ihnen beim Einkaufen stilvolle Einkaufstaschen gibt

Schließlich: “Was machen die Kunden, wenn sie sich gelangweilt fühlen? Sie surfen im Internet und tun es etwas Online-Shopping … Schluss Es scheint schwierig zu sein, eine Grenze zwischen “Einkaufsfreude” und “Kaufzwang” zu ziehen. Zwanghaftes Kaufen wird als “Suchtkrankheit” bezeichnet, während die Einkaufsfreude unsere Geschäfte offen hält Wir als Einzelhändler müssen uns fragen, was zu tun ist, wenn wir einige unserer Kunden als zwanghafte Käufer erkennen, haben wir die moralische Pflicht, sie davor zu warnen oder Hilfe anzubieten?

Die meisten von uns werden etwas kaufen sich besser fühlen, wenn das Leben uns schlecht behandelt, ein Stück Schokoladenkuchen und Cappuccino im örtlichen Café ist vielleicht die richtige Therapie, oder, wenn Sie sich wirklich niedergeschlagen fühlen, kann ein Einkaufsbummel im gehobenen Einkaufszentrum den Zweck erfüllen. Vielleicht fühlst du dich nach dem Einkauf besser – aber das mag nur für einen sein kurze Zeit. Die Herausforderungen des Lebens werden wahrscheinlich gleich bleiben und außerdem wirst du weniger Geld haben. Dieser Artikel berührt das Verbraucherverhalten und insbesondere das Kaufverhalten. Sind Einzelhändler verpflichtet, ihren Kunden Hilfe anzubieten, die sich als Zwangskäufer erweisen? Oder ist es nur gut für Ihr Geschäft?

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